Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) – duufix®
1. Titolarità del Trattamento
La piattaforma duufix® raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente per permettere il contatto tra Utente e Professionista. Il titolare del trattamento è [Inserire Ragione Sociale/Nome Ditta], con sede in [Città/Indirizzo].
2. Tipologia di Dati Raccolti
Per usufruire del servizio, raccogliamo:
- Dati dell’Utente: Nome, cognome, indirizzo dell’intervento, numero di telefono, descrizione del guasto e, se necessario, foto del problema.
- Dati del Professionista: Dati anagrafici, partita IVA, certificazioni professionali, posizione geografica (per il calcolo del tecnico più vicino).
3. Finalità e Base Giuridica
Il trattamento è finalizzato unicamente all’esecuzione del servizio di intermediazione (Art. 6 GDPR). Senza questi dati, non possiamo inviarti il tecnico o trovarti il lavoro.
4. Comunicazione dei Dati e Scarico di Responsabilità
Questa è la parte cruciale:
- Trasferimento dati: Accettando il servizio, l’Utente autorizza duufix® a trasmettere i propri dati (nome, indirizzo, telefono) al Professionista selezionato per permettere l’intervento.
- Responsabilità del Tecnico: Dal momento in cui il Professionista riceve i dati dell’Utente per eseguire il lavoro, egli diventa Titolare Autonomo del trattamento.
- Limitazione di responsabilità: duufix® non è responsabile per l’uso improprio, la perdita o la diffusione dei dati dell’Utente da parte del Professionista (es. se il tecnico salva il tuo numero e ti chiama dopo un mese per motivi personali, la responsabilità è solo sua).
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta di intervento e per gli obblighi di legge (fiscali/amministrativi). Se non usi la piattaforma per [X] mesi, i dati verranno anonimizzati o cancellati.
6. Geolocalizzazione
Per garantirti l’arrivo in 45 minuti, l’app utilizza la geolocalizzazione in tempo reale. Puoi disattivarla dalle impostazioni del telefono, ma il servizio potrebbe non funzionare correttamente.
7. Diritti dell’Interessato
In ogni momento puoi scriverci per:
- Sapere quali dati abbiamo su di te.
- Chiederne la cancellazione (diritto all’oblio).
- Revocare il consenso al marketing (se attivo).
8. Sicurezza
Utilizziamo protocolli crittografati per il passaggio dei dati, ma non possiamo garantire l’inviolabilità assoluta dei dispositivi hardware dei singoli tecnici indipendenti.
