Termini e Condizioni d’Uso – duufix®
1. Oggetto del Servizio
duufix® è una piattaforma tecnologica gestita che funge esclusivamente da intermediario tecnico. Il servizio consiste nel mettere in contatto Utenti (clienti) e Professionisti (tecnici indipendenti). duufix® non è un’impresa di installazione, riparazione o manutenzione. Il contratto di prestazione d’opera intercorre esclusivamente ed obbligatoriamente tra l’Utente e il Professionista.
2. Esclusione totale di Responsabilità (Clausola “Zero Rischi”)
duufix® rimane totalmente estranea al rapporto lavorativo e contrattuale tra le parti. Pertanto, duufix® non è responsabile in alcun modo per:
- Danni diretti o indiretti a persone o cose causati dall’intervento del tecnico.
- Qualità dell’esecuzione, ritardi, inadempimenti o vizi dell’opera.
- Errori nei preventivi o variazioni di prezzo pattuite tra le parti.
- Infortuni sul lavoro o mancata osservanza delle norme di sicurezza da parte del tecnico.
- Danni derivanti da informazioni errate fornite dall’Utente durante la descrizione del guasto.
Nota Bene: L’Utente accetta che qualsiasi reclamo relativo all’intervento (es. “il rubinetto perde ancora” o “il tecnico ha rotto un vaso”) dovrà essere rivolto esclusivamente al Professionista che ha eseguito il lavoro.
3. Rapporto tra le Parti
Il Professionista opera in totale autonomia, con propria attrezzatura, materiali e responsabilità civile/penale. duufix® non esercita alcun potere di direzione, controllo o gerarchia sul tecnico. Il Professionista è l’unico responsabile della corretta emissione dei documenti fiscali (fatture/ricevute) e del possesso delle abilitazioni professionali necessarie per legge.
4. Pagamenti e Transazioni
duufix® facilita il contatto, ma il pagamento del corrispettivo per la prestazione avviene direttamente tra Utente e Professionista. duufix® non risponde di pagamenti effettuati al di fuori della piattaforma o di controversie legate a rimborsi, che restano di esclusiva competenza del tecnico.
5. Certificazioni e Qualifiche
Sebbene duufix® richieda ai professionisti l’autocertificazione delle proprie competenze e documenti, è onere dell’Utente verificare, prima dell’inizio dei lavori, che il tecnico sia in possesso dei requisiti di legge e delle assicurazioni necessarie per lo specifico intervento richiesto.
6. Manleva
L’Utente e il Professionista si impegnano a manlevare e tenere indenne duufix® da qualsiasi pretesa, azione legale, costo o spesa (incluse le spese legali) derivante da controversie nate in occasione o a causa dell’intervento richiesto tramite la piattaforma.
7. Modifiche al Servizio
duufix® si riserva il diritto di interrompere o modificare l’accesso alla piattaforma in ogni momento, senza che ciò costituisca titolo per richieste di risarcimento da parte di utenti o tecnici.
